Munten in de lucht, klanten in de kou!

De Rotterdamse cryptobeurs Knaken heeft zijn activiteiten gestaakt, waardoor de website en app momenteel niet bereikbaar zijn. Klanten kunnen hierdoor niet bij hun cryptomunten, die zij bij het bedrijf hebben gestald. Knaken meldt dat het niet in staat is de juiste licentie te behalen, wat de toegang tot de munten belemmert.

Sinds vrijdag ervaren gebruikers problemen met inloggen. Op het platform konden klanten euro's omzetten in populaire cryptomunten zoals bitcoin en ethereum, en ook handelen. Een gebruiker die met RTV Rijnmond sprak, heeft enkele duizenden euro's op het platform staan, terwijl anderen zelfs tienduizenden euro's hebben geïnvesteerd.

Knaken heeft nog niet duidelijk gemaakt of en hoe klanten hun cryptomunten kunnen terugkrijgen. Het bedrijf geeft aan dat zij momenteel onderzoeken hoe de afhandeling met klanten vormgegeven kan worden. Ze beloven midden juni met antwoorden te komen.

De situatie roept vragen op over de toekomst van de klanten en hun investeringen in de cryptomarkt. De onzekerheid rondom de afhandeling en de toegang tot de munten blijft een punt van zorg voor de betrokkenen.